Автоматизация управления персоналом может увеличить продуктивность всей команды, оптимизировать поиск и найм сотрудников, сократить издержки на кадровый документооборот.
Что такое автоматизация управления персоналом?
Деятельность любой компании сопряжена с рядом бизнес-процессов. Существует отдельная категория бизнес-процессов, связанных с управлением командой и взаимодействием сотрудников между собой —управленческие бизнес-процессы.
отслеживание показателей эффективности и выполнение плана отдельно взятых сотрудников,
постановка целей для отделов компании и отслеживание их реализации,
внедрение системы мотиваций,
документооборот,
взаимодействие людей внутри одного отдела или нескольких,
контроль деятельности сотрудников, учет сроков на решение поставленных задач.
Перед началом работ по автоматизации следует разобрать основные правила управления персоналом. Например, что позволяет управлять ресурсами более грамотно и эффективно.
Основные правила управления персоналом
К основным правилам эффективного управления сотрудниками компании можно отнести:
Постановку конкретных задач, планов и целей — как для отдельно взятого работника, так и для всего отдела. Постановка четких задач с измеримо ожидаемым результатом и конечным сроком исполнения формирует у команды чувство ответственности и побуждает к действию.
Внедрение прозрачных метрик эффективности сотрудника. Эффективное управление персоналом невозможно без замера показателей, по которым мы могли бы считать, что сотрудник справляется со своей работой эффективно.
Использование системы мотивации для персонала. Инструмент, позволяющий значительно повысить вовлеченность сотрудников, увеличить их личный интерес в получении результата для компании. В отделе продаж зачастую используется фиксированный оклад и процент с продаж, а также бонусы при выполнении поставленного плана по продажам. Внедрение подобного рода мотивации в различных отделах компании — один из рычагов для успешного управления сотрудниками.
Внедрение большей части инструментов и рычагов для управления персоналом, рассмотренных выше, возможно реализовать через использование CRM (Customer Relationship Management) — системы управления взаимоотношениями с клиентами.
Как эффективно управлять персоналом через CRM?
Хорошие CRM-сервисы способны автоматизировать большое количество бизнес-процессов, в том числе управление персоналом.
Одним из таких сервисов на российском рынке является SberCRM. Инструмент открывает перед предпринимателем большой спектр возможностей для управления персоналом: — назначение задач сотрудникам; — распределение сделок между сотрудниками; — использование встроенных инструментов коммуникации для более тесного взаимодействия сотрудников с руководителями, — автоматизацию документооборота в компании; — сквозную аналитику для управления эффективностью сотрудников и отслеживания различных метрик в компании; — настройку сценариев для автоматизации рутинных задач.
Одним из преимуществ SberCRM является бесплатный тариф с базовым функционалом, которого будет достаточно для тестирования инструментов сервиса.
Кроме того, в системе есть широкий инструментарий не только для управления персоналом, но и для работы с клиентской базой, а также для поиска и проверки контрагентов.