При помощи SberCRM мы можем легко работать как с заявками, поступившими онлайн, так и с розничными офлайн продажами, корпоративными и дилерскими заказами....

Наша компания занимается изготовлением, продажей и ремонтом эргономических кресел.

Благодаря внедрению SberCRM мы решили сразу несколько задач:

• сбор заявок от клиентов на изготовление и ремонт мебели в единой системе;
• контроль производства продукции на всех стадиях, начиная от заказа материалов и заканчивая пошивом и сборкой продукции;
• контроль доставки товаров.

При помощи SberCRM мы можем легко работать как с заявками, поступившими онлайн, так и с розничными офлайн продажами, корпоративными и дилерскими заказами. В системе ведется контроль оплаты заказов, а также настроены автоматические уведомления ответственных сотрудников на каждом этапе сделки.

Отдельный вид заявок — это заявки на ремонт мебели, они тоже заводятся в систему, но идут по своему маршруту: это позволило ускорить работу и улучшить контроль за процессом.

Процесс организации производства позволяет нам контролировать все стадии производства мебели и сделалэтот процесс максимально прозрачным и быстрым.

CRM-система позволила нам организовать работу всей компании, структурировать и настроить все бизнес процессы. Внедрение SberCRM стало важным шагом в развитии нашей мебельной фабрики и повысило эффективность работы компании.

Костянецкий Константин,
Генеральный директор, ООО «ЭргоПрофи»*