Нам потребовалась система, в которой были бы собраны все процессы компании и можно было отследить их статус. Мы выбрали SberCRM из-за ее гибкости и адаптивности....

Наша компания занимается продажей ювелирных изделий с 2015 года, мы работаем с дистрибьюторами по всей России и за рубежом. Нам потребовалась система, в которой были бы собраны все процессы компании и можно было отследить их статус. Мы выбрали SberCRM из-за ее гибкости и адаптивности.

Например, благодаря SberCRM мы значительно оптимизировали процесс обработки заказов. При поступлении новой заявки в SberCRM из 1C, она автоматически проходит по бизнес-процессу согласно той логике, которую мы выстроили: задачи переходят от сотрудника к сотруднику, и система реагирует на заполнение информации.

Мы охватили и многое другое: формирование реестров, работу комиссионеров, утверждение командировок, работу по возвратам, ремонту, по медиаплану маркетолога, анализ акций, служебные записки, сформировали разделы с рабочими файлами и обучению в CRM.

Задачи внедрения CRM были достигнуты, уже сейчас мы можем отметить, что выбор SberCRM был для нас удачным.

Густов Алексей,
Генеральный директор, ООО «Империал»*