Система SberCRM помогла нам эффективно организовать работу по двум основным направлениям нашей деятельности, учитывая все подпроцессы по каждому из них....

Наша компания специализируется на техобслуживании и ремонте противопожарных систем. Система SberCRM помогла нам эффективно организовать работу по двум основным направлениям нашей деятельности, учитывая все подпроцессы по каждому из них. В направлении технического обслуживания и ремонтов был реализован реестр объектов, по которым заключены контракты, что значительно упростило управление этими процессами.

Особенно полезной оказалась функция уведомления контактных лиц от заказчиков о датах планового технического обслуживания при наступлении нового календарного месяца. Это позволило нам повысить уровень сервиса и удовлетворенности наших клиентов.

SberCRM также позволяет нам фиксировать заявки на ремонт от служб, что делает процесс обработки этих заявок более прозрачным и контролируемым.

Для капитальных ремонтов и монтажа в системе фиксируется информация и ход работы на объектах, что помогает нам контролировать выполнение работ и своевременно реагировать на возможные проблемы.

Модуль планирования событий, ведение сделок, раздел с документацией и подключение телефонии Манго для фиксации разговоров делают SberCRM незаменимым инструментом для эффективного управления нашей компанией.

В целом, мы очень довольны внедрением SberCRM и рекомендуем эту систему всем организациям, стремящимся к оптимизации своих бизнес-процессов.

Ивонин Сергей,
Генеральный директор, ООО «АРМАТИС»*