Издержки — нормальное явление для любого бизнеса, крупных корпораций или частных самостоятельных предпринимателей. Издержки можно сократить как во вред компании, так и с пользой для бизнеса.
Оптимизация расходов. Как делать не стоит?
Оптимизацию расходов в компании и сокращение издержек можно реализовать разными подходами. Однако не все из них будут полезны для бизнеса. Рассмотрим несколько способов, которыми не стоит оптимизировать издержки.
1) Сокращение расходов на маркетинг, рекламу и продвижение компании. Зачастую в ситуации грядущего кассового разрыва, снижения прибыли компании или роста расходов на операционную деятельность предприниматели сокращают именно эту статью расходов. И напрасно. Снижение вложений в маркетинг закономерно ведет к снижению числа потенциальных и реальных клиентов. В результате снижается прибыль компании, а расходы относительно остальных статей бюджета компании будут сэкономлены незначительно.
2) Снижение качества продукции. Самый простой, но вместе с тем наиболее тупиковый вариант оптимизации. Снижение качества продукции, падение уровня сервиса или клиентского обслуживания приведет к снижению количества новых заказчиков, а также к оттоку постоянной лояльной аудитории.
3) Сокращение персонала или снижение заработной платы сотрудников. Сокращение части сотрудниководнозначно негативно скажется на работе оставшихся, на качестве продукции или услуг, повлечет снижение уровня сервиса. Те же результаты будут ожидаемыми и в случае сокращения заработной платы. Снижение «твердой» зарплаты снизит мотивацию сотрудников. А вот финансовая мотивация за выполнение KPI, например, планов по продажам, может повысить сплоченность и мотивацию коллектива.
Сокращение расходов: способы и подходы
Существуют также другие, более рациональные и эффективные подходы к снижению издержек в компании. К их числу можно отнести:
- Снижение затрат на офис и перевод части сотрудников на удаленную работу. Такие меры сэкономят значительную часть бюджета компании. Кроме того, даже крупные и технологичные компании способны эффективно работать в условиях 100% удаленности сотрудников друг от друга. Мир меняется стремительно, в большинстве современных предприятий можно эффективно внедрить удаленную работу для оптимизации и снижения лишних расходов.
- Внедрение системы мотивации для персонала. Внедрение общего плана продаж для отдела и личного плана для сотрудников, метрик для отслеживания эффективности работы отдельных членов команды способны не только сократить необоснованные расходы в компании, но и мотивировать команду действовать более открыто, проявлять инициативность, работать во благо роста бизнеса, а не просто ради заработной платы.
- Оптимизацию налоговых нагрузок. Хороший бухгалтер способен в значительной степени ослабить налоговое бремя компании, используя действующие нормативно-правовые акты. Отчасти снизить налоговую нагрузку помогает найм самозанятых специалистов вместо штатных.
- Автоматизацию бизнес-процессов. Один из эффективных и современных подходов для сокращения расходов предприятия.
Оптимизация расходов через автоматизацию бизнес-процессов
При автоматизации хотя бы части бизнес-процессов компании можно добиться как снижения внутренних расходов, так и увеличения количества клиентов и общей выручки в бизнесе.
Для автоматизации бизнес-процессов нередко прибегают к CRM (Customer Relationship Management) — системы управления взаимоотношениями с клиентами. Отличным решением для бизнеса станет SberCRM.
Сервис SberCRM способен помочь оптимизировать большой пласт бизнес-процессов: запись клиентов на услуги, распределение задач между сотрудниками, отслеживание эффективности их работы, документооборот, выставление счетов, сбор и учет входящих звонков и многое другое.
Подобная автоматизация снимет с сотрудников необходимость в выполнении большого количества ежедневных рутинных обязанностей, освободив их время на выполнение действительно важных задач.