Для более удобной работы на нашем сайте используются файлы cookies. Запретить обработку cookies можно в настройках вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности
Понятно
Блог
Бизнес

Автоматизация управления персоналом

Автоматизация управления персоналом может увеличить продуктивность всей команды, оптимизировать поиск и найм сотрудников, сократить издержки на кадровый документооборот.


Что такое автоматизация управления персоналом?


Деятельность любой компании сопряжена с рядом бизнес-процессов. Существует отдельная категория бизнес-процессов, связанных с управлением командой и взаимодействием сотрудников между собой —управленческие бизнес-процессы.

Когда говорят об автоматизации управления персоналом, подразумевают в первую очередь автоматизацию управленческих бизнес-процессов, к числу которых можно отнести:

  • назначение задач определенным сотрудникам,
  • отслеживание показателей эффективности и выполнение плана отдельно взятых сотрудников,
  • постановка целей для отделов компании и отслеживание их реализации,
  • внедрение системы мотиваций,
  • документооборот,
  • взаимодействие людей внутри одного отдела или нескольких,
  • контроль деятельности сотрудников, учет сроков на решение поставленных задач.

Перед началом работ по автоматизации следует разобрать основные правила управления персоналом. Например, что позволяет управлять ресурсами более грамотно и эффективно.


Основные правила управления персоналом


К основным правилам эффективного управления сотрудниками компании можно отнести:

  • Постановку конкретных задач, планов и целей — как для отдельно взятого работника, так и для всего отдела. Постановка четких задач с измеримо ожидаемым результатом и конечным сроком исполнения формирует у команды чувство ответственности и побуждает к действию.

  • Внедрение прозрачных метрик эффективности сотрудника. Эффективное управление персоналом невозможно без замера показателей, по которым мы могли бы считать, что сотрудник справляется со своей работой эффективно.

  • Использование системы мотивации для персонала. Инструмент, позволяющий значительно повысить вовлеченность сотрудников, увеличить их личный интерес в получении результата для компании. В отделе продаж зачастую используется фиксированный оклад и процент с продаж, а также бонусы при выполнении поставленного плана по продажам. Внедрение подобного рода мотивации в различных отделах компании — один из рычагов для успешного управления сотрудниками.

Внедрение большей части инструментов и рычагов для управления персоналом, рассмотренных выше, возможно реализовать через использование CRM (Customer Relationship Management) — системы управления взаимоотношениями с клиентами.


Как эффективно управлять персоналом через CRM?


Хорошие CRM-сервисы способны автоматизировать большое количество бизнес-процессов, в том числе управление персоналом.

Одним из таких сервисов на российском рынке является SberCRM. Инструмент открывает перед предпринимателем большой спектр возможностей для управления персоналом:
—  назначение задач сотрудникам;
—  распределение сделок между сотрудниками;
—  использование встроенных инструментов коммуникации для более тесного взаимодействия сотрудников с руководителями,
—  автоматизацию документооборота в компании;
—  сквозную аналитику для управления эффективностью сотрудников и отслеживания различных метрик в компании;
—  настройку сценариев для автоматизации рутинных задач.

Одним из преимуществ SberCRM является бесплатный тариф с базовым функционалом, которого будет достаточно для тестирования инструментов сервиса.

Кроме того, в системе есть широкий инструментарий не только для управления персоналом, но и для работы с клиентской базой, а также для поиска и проверки контрагентов.