- Повышение рейтинга на Яндекс. Картах, 2ГИС и отзовиках:
—
Геймифицированные опросы для сбора отзывов позволят эффективно и ненавязчиво собирать мнения клиентов.
— Перехват негативных комментариев до публикации помогает оперативно реагировать на замечания клиентов и предотвращать публикацию отрицательных отзывов.
— Увеличение количества отзывов о вашем бизнесе способствует повышению видимости вашего бизнеса и росту рейтинга на популярных ресурсах.
- Автоматизация уведомлений через WhatsApp и Telegram:
— Подтверждения и напоминания обеспечат своевременное оповещение клиентов о статусе записи и снизят число отмен.
— Оповещения об акциях помогут привлекать клиентов к повторным покупкам.
— Чат-бот для быстрых ответов в любое время сократит время обслуживания и увеличит лояльность клиентов.
— Экономия на СМС-сообщениях и рассылка через мессендеры снизит затраты на коммуникацию.
- Сбор отзывов клиентов в CRM:
- Автоматический сбор отзывов в карточке клиента упростит процесс сбора и анализа обратной связи.
— Отслеживание истории взаимодействия с клиентами и анализ их мнений поможет улучшить качество обслуживания на основе полученных данных.
А также с помощью сервиса вы сможете автоматически собирать аналитику работы сотрудников и получать рейтинг качества обслуживания.