В России многие предприниматели ещё не научились самостоятельно управлять своими интеллектуальными активами. Особенно это касается малого и среднего бизнеса. Такие задачи они часто отдают на аутсорс в консалтинговые компании.
Сфера ответственности юристов при таком подходе — следить, чтобы у предпринимателя было всё в порядке с патентами и прочими документами об интеллектуальной собственности. Они регистрируют права, следят за изменениями в законодательстве, смотрят за тем, чтобы патент не оказался просрочен. Например, недавно Роспатент перестал напоминать о необходимости платить поддерживающие пошлины: если никто не будет заниматься своевременной оплатой, то патент или товарный знак просто перестанет существовать, и бизнес потеряет ценный актив. Если бы бизнес занимался этим самостоятельно, ему было бы нужно либо выделять на это отдельного сотрудника, либо перекладывать задачу на существующего — оба подхода неэффективны. Аутсорс решает эту проблему.
Перед сотрудниками юридических компаний встает проблема: как следить за наступлением всех нужных сроков по всем клиентам? К тому же бизнесу иногда срочно нужно получить бумаги, касающиеся того или иного актива, и далеко не всегда можно оперативно отреагировать на такой запрос клиента и быстро предоставить информацию.
Всё это решается с помощью внедрения в юридический консалтинг современной CRM-системы. Она автоматически рассылает напоминания о задачах, а благодаря тому, что все документы в ней оцифрованы, сотрудникам легко и удобно управлять всей информацией относительно интеллектуальных прав клиента.