Банк, являющийся одним из лидеров в сегменте автокредитования, работает более чем в 70 регионах России. Его бизнес-модель отличается высокой клиентоориентированностью: клиенты могут оформить кредит прямо в автосалоне, решение о выдаче принимается оперативно, а дебетовую карту с заемными средствами можно получить уже на следующий рабочий день.
Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) играет ключевую роль в деятельности банка. В условиях импортозамещения «Драйв Клик Банк» искал новую CRM-платформу, способную поддерживать омниканальность и интегрироваться с различными внутренними системами.