Мы специализируемся на производстве и продаже окон, и благодаря новой CRM-системе смогли значительно улучшить наши бизнес-процессы. Внедрение не заняло много времени, а работа с системой оказалась проще, чем мы ожидали.
Прежде всего, внедрение SberCRM позволило нам организовать учет всех наших клиентов, включая работу с юридическими лицами. Теперь вся информация о клиентах доступна в одном месте, что существенно упрощает взаимодействие с ними и ускоряет принятие решений.
Отдельно хочу отметить функционал воронки продаж, который помогает отслеживать весь путь клиента — от первого обращения до завершения монтажа окна. Это дает возможность контролировать каждый этап работы, своевременно реагировать на возникающие вопросы и обеспечивать высокое качество обслуживания.
Кроме того, система помогла нам наладить контроль над сроками выполнения работ, а также следить за оплатами и суммами сделок. Благодаря этому мы можем оперативно управлять финансовыми потоками и планировать дальнейшие шаги развития бизнеса.
Также хочется подчеркнуть, что команда специалистов всегда была на связи и готова помочь с любыми вопросами, возникающими в процессе внедрения и использования системы. Они проявили высокий уровень профессионализма и ответственности, что сделало сотрудничество максимально комфортным и продуктивным.
Мы планируем продолжить наше сотрудничество и в ближайшее время перенести в систему процессы доставки, чтобы еще больше оптимизировать нашу деятельность.
Рекомендую SberCRM всем компаниям, стремящимся повысить эффективность своих процессов и улучшить клиентский сервис. Система действительно оправдывает ожидания и приносит ощутимые результаты.
Прежде всего, внедрение SberCRM позволило нам организовать учет всех наших клиентов, включая работу с юридическими лицами. Теперь вся информация о клиентах доступна в одном месте, что существенно упрощает взаимодействие с ними и ускоряет принятие решений.
Отдельно хочу отметить функционал воронки продаж, который помогает отслеживать весь путь клиента — от первого обращения до завершения монтажа окна. Это дает возможность контролировать каждый этап работы, своевременно реагировать на возникающие вопросы и обеспечивать высокое качество обслуживания.
Кроме того, система помогла нам наладить контроль над сроками выполнения работ, а также следить за оплатами и суммами сделок. Благодаря этому мы можем оперативно управлять финансовыми потоками и планировать дальнейшие шаги развития бизнеса.
Также хочется подчеркнуть, что команда специалистов всегда была на связи и готова помочь с любыми вопросами, возникающими в процессе внедрения и использования системы. Они проявили высокий уровень профессионализма и ответственности, что сделало сотрудничество максимально комфортным и продуктивным.
Мы планируем продолжить наше сотрудничество и в ближайшее время перенести в систему процессы доставки, чтобы еще больше оптимизировать нашу деятельность.
Рекомендую SberCRM всем компаниям, стремящимся повысить эффективность своих процессов и улучшить клиентский сервис. Система действительно оправдывает ожидания и приносит ощутимые результаты.
Кузнецов Дмитрий,
Генеральный директор, ООО СК «ЭкспертСпецСтрой»*
Генеральный директор, ООО СК «ЭкспертСпецСтрой»*
*Другие лица (неограниченный круг лиц/сторонние операторы) могут обрабатывать мои персональные данные, которые будут распространены на основании этого согласия, без каких-либо запретов или условий.