Настройка интеграции SberCRM с телефонией позволила нам записывать все звонки клиентов, что помогает анализировать качество обслуживания и улучшать работу менеджеров....

Наша компания занимается грузоперевозками, и для оптимизации бизнес-процессов мы выбрали SberCRM.

В SberCRM мы создаем заявки со всей необходимой информацией сразу после общения с клиентом, и эти заявки доступны всем участникам процесса для совместной работы. Это одна из самых необходимых функций системы.
Интеграция SberCRM с Контур Диадок дала нам возможность обмениваться электронными документами без необходимости пересылать бумажные копии. Это ускоряет процесс работы и повышает её эффективность.
Настройка интеграции SberCRM с телефонией позволила нам записывать все звонки клиентов, что помогает анализировать качество обслуживания и улучшать работу менеджеров.
Также хочется отметить функционал проверок и обязательных полей. Он помогает нашим менеджерам не забывать о важных шагах в процессе продажи и контролировать выполнение задач.
Уведомления, которые мы настроили в системе, помогают напоминать клиентам об оплате и других важных действиях. Это снижает количество просроченных платежей и повышает лояльность клиентов.
И наконец, интеграция SberCRM с WhatsApp и телефонией позволяет оперативно связываться с клиентами через удобный для них канал связи.

Я довольна результатами внедрения SberCRM в нашей компании и рекомендую эту систему всем, кто хочет повысить эффективность своего бизнеса.

Фетисова Наталья,
ИП Фетисова Н.Г.*

^{*Другие лица (неограниченный круг лиц/сторонние операторы) могут обрабатывать мои персональные данные, которые будут распространены на основании этого согласия, без каких-либо запретов или условий.}