Так, нам важно предварительно связаться с клиентом для подтверждения даты и времени заказа, чтобы не отправлять машину на адрес впустую. Теперь менеджерам автоматически приходят напоминания о запланированных встречах и сделках, а в задачах сразу указана стоимость заказа и ответственный за выполнение.
Подбирать клинеров на заказ тоже проще через SberCRM — в системе представлено динамическое расписание сотрудников, видны текущие задачи, свободные слоты, выходные дни и больничные. Можно посмотреть, сколько всего заказов выполнил клинер за выбранное время, и какую сумму он принес компании. Исходя из этой аналитики, легко выстроить рейтинг работников и управлять коллективом.
В дальнейшем планируем использовать маркетинговые инструменты системы. Например, подключить триггерные рассылки по базе контактов и прямо из CRM рассылать уведомления об акциях для привлечения клиентов.
Подбирать клинеров на заказ тоже проще через SberCRM — в системе представлено динамическое расписание сотрудников, видны текущие задачи, свободные слоты, выходные дни и больничные. Можно посмотреть, сколько всего заказов выполнил клинер за выбранное время, и какую сумму он принес компании. Исходя из этой аналитики, легко выстроить рейтинг работников и управлять коллективом.
В дальнейшем планируем использовать маркетинговые инструменты системы. Например, подключить триггерные рассылки по базе контактов и прямо из CRM рассылать уведомления об акциях для привлечения клиентов.
Лукашевич Надежда,
Генеральный директор
ООО «Альфа-Сервис-ККМ»*
Генеральный директор
ООО «Альфа-Сервис-ККМ»*
*Другие лица (неограниченный круг лиц/сторонние операторы) могут обрабатывать мои персональные данные, которые будут распространены на основании этого согласия, без каких-либо запретов или условий.